Pastikan anda sudah mendaftar sebelumnya menggunakan email yang anda gunakan untuk login:
1. Anda belum atau tidak ingat apakah sudah pernah mendaftar sebelumnya, masuk ke halaman register dan coba untuk mendaftar
2. Bila anda yakin sudah pernah mendaftar namun tetap mendapatkan pesan yang sama, hubungi cs@stro.tv
Pastikan anda sudah mendaftar sebelumnya menggunakan email yang anda gunakan untuk login:
1. Anda belum atau tidak ingat apakah sudah pernah mendaftar sebelumnya, masuk ke halaman register dan coba untuk mendaftar
2. Bila anda yakin sudah pernah mendaftar namun tetap mendapatkan pesan yang sama, hubungi cs@stro.tv
Anda terkena screen limit, aplikasi STRO hanya dapat di buka di 1 device. Pastikan anda sudah logout dari device/ browser anda sebelum berganti device
Bila masih mengalami kendala, lakukan:
1. Buka akun melalui browser (laptop/pc/device)
2. Scroll ke bawah dan pilih "deactivate all device"
3. Silahkan login kembali di device yang ingin anda gunakan
1. Logout lalu login kembali
2. Apabila kendala belum terselesaikan, hubungi cs@stro.tv
1. Pastikan anda terhubung dengan internet yang memadahi, anda bisa coba melakukan hal dibawah ini:
- Berganti WiFi
- Berganti jaringan (WiFi ke data selular atau sebaliknya dari data selular ke WiFi)
2. Merubah kualitas pemutaran video ke Low atau Auto